Curso Cierre de Ventas Exitosas

Curso Cierre de Ventas Exitosas

Curso Negociación Efectiva para Cobranzas Difíciles
  • agosto 25 – 28, 2025
  • Duración: 8 horas
  • Horario Ciudad de México
  • Modalidad: Online

De Vendedor a Asesor de Alto Valor.

¿Tus vendedores llegan hasta la cotización, pero se cae la venta justo cuando hay que cerrar?
¿Qué tan bien maneja tu equipo las objeciones de precio, tiempo o “déjame pensarlo”?
¿Tus clientes están realmente convencidos de comprar… o solo están comparando?
¿Qué pasaría si tu equipo convirtiera cada objeción en una oportunidad de cierre?

En un entorno cada vez más competitivo y cambiante, cerrar una venta ya no es solo cuestión de insistencia o carisma: es cuestión de estrategia, inteligencia emocional y un enfoque centrado en el cliente. Este curso te transformará de un vendedor tradicional a un asesor consultivo de alto impacto, capaz de detectar oportunidades reales de negocio, generar relaciones de confianza y concretar cierres sólidos, rentables y sostenibles.

Aquí no solo aprenderás técnicas, sino que desarrollarás un enfoque de venta consultiva moderna, alineado a las nuevas expectativas del consumidor, el ciclo de compra digital y las mejores prácticas comerciales a nivel internacional. Cada herramienta y habilidad que adquieras será aplicable de forma inmediata en tus conversaciones comerciales, mejorando tus resultados desde el primer contacto hasta el cierre… y más allá.

Beneficios:
  • Incremento directo en la tasa de cierre de ventas al aplicar técnicas validadas en ventas consultivas.
  • Disminución del ciclo de venta, al mejorar la identificación de necesidades reales desde la primera reunión.
  • Mayor ticket promedio, gracias a una propuesta de valor enfocada en soluciones completas y no solo productos.
  • Reducción del desgaste del equipo comercial, al eliminar objeciones típicas con un enfoque empático y estratégico.
  • Fidelización de clientes clave, mediante una gestión profesional de la postventa y relaciones a largo plazo.
  • Retorno de inversión acelerado, al convertir conversaciones en acuerdos efectivos con menor margen de error.
  • Adaptabilidad a distintos tipos de clientes, incluyendo mercados complejos como industriales, institucionales y de servicios.
Objetivos:

Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:

  • Transformar su enfoque comercial técnico hacia una mentalidad consultiva orientada al cliente.
  • Identificar con claridad el momento ideal de cierre y aplicar técnicas efectivas de persuasión y cierre.
  • Detectar y anticipar objeciones comunes y ocultas, manejándolas con seguridad y empatía.
  • Conducir procesos de negociación estratégica que permitan cerrar sin ceder valor innecesario.
  • Leer e interpretar las señales de compra del cliente (verbales y no verbales).
  • Aplicar técnicas de cierre emocional y racional según el perfil del cliente.
  • Implementar un plan de acción inmediato con herramientas concretas para elevar su tasa de cierres reales.
Dirigido a:
  • Vendedores y ejecutivos comerciales con o sin experiencia previa.
  • Representantes de ventas en mercados industriales, de consumo masivo, institucionales o servicios.
  • Líderes de equipos comerciales que buscan elevar el estándar de su fuerza de ventas.
  • Emprendedores que desean profesionalizar su proceso de venta y negociación.
  • Profesionales en áreas de atención al cliente, preventa o posventa que interactúan con compradores estratégicos.
Programa:

1. De Técnico a Asesor Consultivo de Alto Valor

1.1. ¿Qué significa vender hoy?
1.2. Competencias del asesor consultivo: expertise + empatía + propuesta de valor
1.3. Mentalidad de servicio orientada a resultados
1.4. Expectativas del cliente moderno: confianza, guía y valor
1.5. Adaptación del proceso comercial al cliente moderno (B2B y B2C)

2. Psicología del Cierre y Decisión de Compra

2.1. Cómo decide realmente el cliente: emociones vs lógica
2.2. El poder de la percepción de valor
2.3. Tipologías de clientes y sus detonantes de cierre
2.4. ¿Qué sucede mentalmente al momento del pago? Cómo reducir la fricción psicológica

3. Comunicación Estratégica para el Cierre

3.1. Preguntas poderosas: cómo obtener información clave
3.2. Técnicas de escucha activa y empática
3.3. Comunicación verbal, no verbal y persuasiva
3.4. Cómo usar la empatía para eliminar resistencias
3.5. Cómo adaptar el discurso según el perfil del cliente

4. El Proceso de Cierre de Ventas con Impacto

4.1. Las fases del proceso comercial enfocadas al cierre
4.2. Cómo detectar y provocar señales de compra
4.3. Errores más comunes que sabotean el cierre
4.4. ¿Cuándo es el momento correcto para cerrar?
4.5. Herramientas y checklist previo al cierre

5. Anticipación y Manejo de Objeciones con Seguridad

5.1. Qué son realmente las objeciones: miedo, duda o falta de valor percibido
5.2. Objeciones reales vs pretextos
5.3. Técnicas para anticipar objeciones antes de que aparezcan
5.4. Herramientas para responder sin presionar: validación + reformulación
5.5. Tipos de objeciones más frecuentes y cómo neutralizarlas (precio, presupuesto, tiempo, comparación)
5.6. Simulación práctica de objeciones reales del negocio

6. Técnicas de Cierre Emocional y Racional

6.1. Cierre directo y cuándo usarlo
6.2. Cierre por alternativa: dar el control sin perderlo
6.3. Cierre por prueba: confirmar interés real
6.4. Cierre rebote: usar objeción como argumento a favor
6.5. Cierre por compromiso progresivo: pequeños síes que llevan al gran sí
6.6. Cierre invisible: cómo lograr que el cliente pida cerrar
6.7. Ejercicios prácticos de aplicación inmediata

7. Negociación Estratégica sin Perder el Margen

7.1. Diferencias entre negociar y cerrar
7.2. Cómo manejar solicitudes de descuento sin devaluar la oferta
7.3. Estrategias para negociar con múltiples stakeholders (cliente final, financiero, operativo)
7.4. El valor como ancla: cómo defender tu propuesta sin caer en guerra de precios
7.5. Técnicas de concesión con equilibrio
7.6. Ejercicios de simulación: “negociar bajo presión”

8. Seguimiento Post-Cierre y Fidelización

8.1. El poder del seguimiento: cómo la postventa fideliza y genera referidos
8.2. Seguimiento de valor: qué decir, cuándo y cómo

Cada herramienta está pensada para que el participante pueda usarla al día siguiente en su proceso comercial.

 

Kansei se reserva el derecho de no iniciar el evento en caso de no reunir el número mínimo de participantes; modificar el contenido, fechas o instructor con el fin de asegurar la calidad del mismo.

Fecha: 25, 26, 27 y 28 de agosto
Horario: Lunes, martes, miércoles y jueves de 16:00 a 18:00 h
Duración: 8 horas (4 sesiones)

Próxima fecha:
21, 22, 23 y 24 de octubre

Nuestro evento incluye:

  • Interacción en vivo
  • Material didáctico (digital)
  • Diploma con valor curricular (digital)
  • Constancia de Habilidades Laborales (formato DC-3 STPS digital)
  • Capacitación consultiva

Fecha: Sin definir
Horario: Viernes de 14:00 a 20:00 y sábado de 9:00 a 15:00
Duración: 12 horas (2 sesiones)

Nuestro evento incluye:

  • Material didáctico
  • Diploma con valor curricular
  • Constancia de Habilidades Laborales (formato DC-3 STPS)
  • Capacitación consultiva
  • Desayuno día sábado
  • Coffee break
  • Estacionamiento
¿Requiere este curso en modalidad In Company?

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Testimonios:

“El curso me dio conocimiento acerca de cómo manejar y llevar a cabo mejores compras y efectivas, el expositor es muy bueno, tiene mucho conocimiento del tema. Recomendaría este curso porque es un buen servicio, tanto en el curso como en el hotel”. María de la Cruz, Cibrian Arquitectos Estudio

“El curso me sirvió para obtener herramientas probadas para clasificar y calificar a los proveedores, el nivel del instructor me pareció excelente. Recomendaría este curso por lo didáctico, breve en tiempo y actualizado”. María del Rocío Casas, Signa

“El curso me sirvió para un cambio de enfoque en la relación con los proveedores y nuevas prácticas, vialidades para medir, optimizar, mejorar los procesos que realizo, el nivel del instructor me pareció excelente, muy comprometido e involucrado con el tema y un manejo óptimo del trato hacia los participantes”. Sandra Sánchez, Signa

“El curso me sirvió para superación personal en el área que desempeño, el nivel del expositor súper avanzado e interesante, recomendaría este curso para aprendizaje de la empresa”. Ingrid Annel Carrillo, Metrología Aplicada

“El curso me sirvió para medir a mis proveedores, el nivel del expositor muy bueno, recomendaría este curso porque te da herramientas necesarias para las funciones que desempeñas en tu entorno laboral”. Nayely Gutiérrez, Metrología Aplicada

“El curso me sirvió para cumplir con la demanda de mi trabajo, reducir tiempos, costos y tiempos de entrega en forma; el nivel del expositor muy completo y profesional. Recomendaría este curso porque abarca muchos temas de interés”. Elías César Aguirre, Corporación Industrial Multico

“El curso me sirvió para actualizar mis conocimientos sobre el área y conocer algunas técnicas o modelos nuevos; el expositor conoce muy bien el tema, tiene mucha experiencia sobre aplicaciones de compras. Recomendaría este curso porque puede ayudar en el desarrollo de un nuevo comprador o reforzar a compradores con experiencia”. Pedro Ávila, Gill Management Querétaro

“El curso me sirvió para reforzar puntos de oportunidad o desconocimiento de temas; el nivel del expositor me pareció excelente, el mejor expositor que me ha tocado, los temas muy ejemplificados y claros, con casos reales”. Juan Carlos Hinojosa, Sonda México

“El curso me sirvió para conocer más sobre las compras y cómo poder aplicarlo al departamento, el nivel del instructor fue muy bueno. Recomendaría este curso porque cumplió mis expectativas”. Josué Efrén Balderas, Mobinan

“El curso me sirvió en reforzar y adquirir nuevos conocimientos, el nivel del instructor fue excelente. Recomendaría este curso por su buen nivel del expositor, temas claros y adecuadamente abordados”. Luis Omar González, Tecnología Médica Interamericana

“El curso me sirvió para medir a mis proveedores, el nivel del expositor muy bueno, recomendaría este curso porque te da herramientas necesarias para las funciones que desempeñas en tu entorno laboral”. Nayely Gutiérrez, Metrología Aplicada

“El curso me sirvió para comprender más sobre la función y deberes de comprador, el nivel del instructor fue excelente. Recomendaría este curso porque cumple con todas sus expectativas”. Luis Alberto Magdaleno, Furukawa Automotive Systems México

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