Curso Análisis de la Causa Raíz

julio 4 – 7, 2023
Duración: 12 horas

Modalidad: Online

El Análisis de la Causa Raíz es el proceso que le permitirá identificar las causas y origen de los problemas y encontrar soluciones efectivas. Al ver más allá de la causa y el efecto superficial, este análisis puede mostrar en qué punto los procesos o sistemas fallaron o causaron un problema en primer lugar.

Objetivo general:

Comprender el proceso del Análisis de Causa Raíz para que sea una forma efectiva para abordar las causas de un problema y lograr que se convierta en un sistema de acción preventiva y permita pronosticar eventos probables antes de que sucedan.

Objetivo específico:

Conocer, practicar y aplicar la metodología utilizada para identificar la Causa Raíz de un problema en las áreas de trabajo y evitar su recurrencia.

Beneficios:

Evitar la recurrencia del mismo problema.
Desarrollar mejores prácticas operativas.
Incrementar las capacidades analíticas del personal.
Promover actitudes proactivas para evitar la aparición del mismo problema en otros escenarios.
Permitir pronosticar eventos probables antes de que sucedan.

Programa:

1. Solución Práctica de Problemas

1.1. Definición de un problema
1.2. Diferentes niveles de causas
1.3. Proceso de solución de problemas

2. Entendiendo el Problema

2.1. Diagrama de flujo del proceso
2.2. Incidentes críticos

3. Analizando los Datos

3.1. Histograma
3.2. Diagrama de Pareto
3.3. Diagrama de Dispersión
3.4. Diagrama de Concentración

4. Encontrando la Causa Raíz

4.1. Diagrama Causa – Efecto
4.2. Los 5 Porqués
4.3. Análisis del Árbol de Fallas
4.4. Determinando las causas raíz más probables

5. Previniendo la Recurrencia

Metodología:

Se aplicará un enfoque eminentemente práctico que consiste en desarrollar ejercicios de aplicación en situaciones reales de trabajo para demostrar la pertinencia de la instrucción teórica.

Kansei se reserva el derecho de no iniciar el evento en caso de no reunir el número mínimo de participantes; modificar el contenido, fechas o instructor con el fin de asegurar la calidad del mismo.