Curso Análisis de la Causa Raíz

junio 1 – 4, 2026
Duración: 12 horas

Horario Ciudad de México
Modalidad: Online

Aprenda a analizar e identificar las causas raíz de los problemas con la finalidad de encontrar soluciones efectivas y prevenirlos.

El Análisis de Causa Raíz (RCA) es una metodología de resolución de problemas para identificar la causa de un problema en lugar de simplemente tratar los síntomas. Este proceso estructurado se basa en la recopilación y el análisis de datos.

Al ver más allá de la causa y el efecto superficial, este análisis puede mostrar en qué punto los procesos o sistemas fallaron o causaron un problema en primer lugar, de esta manera ayuda a las organizaciones a implementar soluciones efectivas y a prevenir recurrencias futuras.

Objetivo general:

Conocer, practicar y aplicar la metodología RCA para identificar la Causa Raíz de un problema y evitar su recurrencia.

Objetivos específicos:

Identificar las causas y origen de los problemas.
Encontrar soluciones efectivas.
Evitar la recurrencia del mismo problema.
Pronosticar eventos probables antes de que sucedan.
Implementar acciones preventivas.

Beneficios:

Desarrollar mejores prácticas operativas.
Incrementar las capacidades analíticas del personal.
Promover actitudes proactivas para evitar la aparición del mismo problema en otros escenarios.

Programa:

1. Solución Práctica de Problemas

1.1 Definición de un problema
1.2 Diferentes niveles de causas
1.3 Proceso de solución de problemas

2. Entendiendo el Problema

2.1 Diagrama de flujo del proceso
2.2 Incidentes críticos

3. Analizando los Datos

3.1 Histograma
3.2 Diagrama de Pareto
3.3 Diagrama de Dispersión
3.4 Diagrama de Concentración

4. Encontrando la Causa Raíz

4.1 Diagrama Causa – Efecto o Ishikawa
4.2 Los 5 Porqués
4.3 Análisis del Árbol de Fallas
4.4 Determinando las causas raíz más probables

5. Previniendo la Recurrencia

Metodología:

Se aplicará un enfoque eminentemente práctico que consiste en desarrollar ejercicios de aplicación en situaciones reales de trabajo para demostrar la pertinencia de la instrucción teórica.

Kansei se reserva el derecho de no iniciar el evento en caso de no reunir el número mínimo de participantes; modificar el contenido, fechas o instructor con el fin de asegurar la calidad del mismo.