Curso Administración de la Demanda
- junio 16 – 18, 2021
- Duración: 12 horas
- Modalidad: Online
Cubra los pedidos de sus clientes en cantidad, tiempo y forma utilizando de manera inteligente los recursos humanos, materiales y tecnológicos.
La correcta, adecuada y eficiente administración de la demanda de los productos que la organización fabrica y/o comercializa hará que el impacto en el uso de recursos sea amortiguado y se cubran los pedidos de sus clientes en cantidad, tiempo y forma utilizándose de manera inteligente los recursos humanos, materiales y tecnológicos de los que se disponga. Conozca la metodología probada y utilizada por excelencia, en empresas de clase mundial y úsela como una referencia para diseñar la que cumpla con las necesidades particulares de su organización.
Objetivos:
- Reconocer todas las fuentes posibles de demanda de productos en una organización.
- Comprender el proceso de manejo de pedidos y el impacto en los recursos.
- Conocer las funciones de un departamento de Administración de la Demanda, objetivos y responsabilidades.
- Comprender las interacciones entre los pronósticos, la recepción de pedidos, la distribución y fechas promesas de entrega de pedidos.
- Definir indicadores claves de desempeño en el servicio a cliente.
Beneficios:
- Reduzca atrasos en los pedidos de clientes.
- Seleccione el método más adecuado de pronóstico de demanda.
- Implemente un sistema efectivo de promesas de entrega.
- Mejore la planeación en el uso de recursos de la fábrica.
- Eficiente uso de recursos de distribución.
- Seleccione y utilice indicadores clave de desempeño.
- Reduzca inventarios.
- Mejore la eficiencia en la operación.
Dirigido a:
Gerencia de Ventas, Planificación de la Demanda, Marketing, Atención a pedidos, Planificación Maestra.
Programa:
I. Administración de la Demanda: Definición, objetivo y elementos
I.1. Pronóstico de Demanda
I.2. Atención de Pedidos: Order entry
I.3. CRM: Customer Relationship Management
II. Las Razones para Pronosticar
III. Atributos del Forecast
IV. Las Pirámides de Agregación de la Demanda
V. Longitud, Horizontes y Periodos del Pronóstico
VI. Patrones de Demanda
VII. Métodos Generales para Pronosticar
VII.1. Promedio Móvil: simple y ponderado
VII.2. Ajuste Exponencial Simple y Doble
VII.3. Índice Estacional
VIII. Medidas del Error del Pronóstico
VIII.1. Precisión y exactitud
VIII.2. CFE, MAD, MSE, MAPE, TS
VIII.3. Comparativo de métodos
VIII.4. Interpretación del error
IX. Inexactitud del Pronóstico
IX.1. Causas recurrentes
IX.2. Evaluación de la emisión correcta
X. Pronosticabilidad: Matriz ABC-XYZ
X.1. Manejo de resultados fuera de límite
X.2. Efecto de factores externos
X.3. Impactos del pronóstico colaborativo
XI. Implementación del Proceso de Administración de la Demanda según el modelo BBP (Best Business Practices)
XI.1. Recopilación de información
XI.2. Resultado del análisis
XI.3. Elaboración del pronóstico
XI.4. Revisión de puntos divergentes
XI.5. Junta de pronósticos
XII. Rol del Demand Planner
Kansei se reserva el derecho de no iniciar el evento en caso de no reunir el número mínimo de participantes; modificar el contenido, fechas o instructor con el fin de asegurar la calidad del mismo.
Fecha: Sin definir
Horario: Lunes, martes y miércoles de 10:00 a 14:00
Duración: 12 horas (3 sesiones)
Nuestro evento incluye:
- Interacción en vivo
- Material didáctico (digital)
- Diploma con valor curricular (digital)
- Constancia de Habilidades Laborales (formato DC-3 STPS digital)
- Capacitación consultiva
Fecha: Sin definir
Horario: Viernes y sábado de 9:00 a 18:00
Duración: 16 horas (2 sesiones)
Nuestro evento incluye:
- Material didáctico
- Diploma con valor curricular
- Constancia de Habilidades Laborales (formato DC-3 STPS)
- Capacitación consultiva
- Comida
- Coffee break
- Estacionamiento
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Testimonios:
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